الأسئلة الشائعة

اختر من هذي الأسئلة وراح تلقى الإجابة
تواصل

ايش الأشياء المطلوبة عشان أطلب شريحة؟

نحتاج بس يكون عندك حساب في أبشر وعنوان وطني

كيف راح توصلني الشريحة ؟

مندوب التوصيل راح يسلمك الشريحة للمكان اللي تحدده

كم مدة الباقة؟

باقتك بتكون مفعلة لمدة 30 يوم من يوم تفعيل الشريحة

أقدر أختار الأرقام اللي أبيها؟

تقدر تختار الرقم اللي يعجبك من قائمة الأرقام اللي بتظهر لك

فيه فروع لياقوت؟

فروعنا بكل جوال .. تطبيقنا هو فرعنا

اقدر اختار إضافة وأنا شريحتي مو ياقوت؟

كل إضافاتنا مخصصه لشرائح ياقوت، ليش ماتنورنا ؟

كيف اهدي إضافات؟

من صفحة المتجر بتطبيقنا اختر الإضافة اللي تناسبك وحط لمستك عليها و اختر سعيد الحظ من جهات الإتصال و راح توصله بنفس الدقيقة على جواله

كيف اغير التطبيقات الامحدودة؟

من صفحة الاستخدام اضغط على خانة التطبيقات الموجودة بالأسفل ، بعدها حدد التطبيق اللي ودك تغيره وأكمل الخطوات. التغيير ماراح يصير بنفس الوقت، بيكون مع تجديد باقتك الشهر الجاي

الهدايا

وش هي فكرة الفاوتشرز؟

نوفر فاوتشرز من مجموعة من المتاجر كهدايا رقمية (يعني من جوال لجوال)، راح تسهل عليك الإهداء وتعطي اللي حولك حرية استخدامها

أقدر اهدي شخص ماحمل تطبيق ياقوت؟

طبعا تقدر تهدي أي شخص حتى لو ما حمّل ياقوت، راح توصل له الهدية كرسالة نصية و يقدر بعدها يحمل التطبيق ويستمتع بالهدية

أقدر ارسل الهدية لأي مكان؟

من مميزات ياقوت أنك ترسل الهدية وأنت في مكانك ويستلمونها اللي يعزون عليك على جوالاتهم في نفس الوقت وين ما كانوا بشرط يكون رقمهم سعودي

كيف راح توصل الهدية؟

إذا اللي أرسلت له ماحمل ياقوت راح توصل له الهدية كرسالة نصية يضغط على الرسالة ويستمتع بالهدية

الدفع

وش طرق الدفع اللي أقدر استخدمها؟

بإمكانك الدفع بالبطاقة الائتمانية "Visa" أو بطاقة السحب الآلي "مدى" أو ماستر كارد

فيه خاصية الدفع عند الاستلام؟

للاسف خدمة الدفع عند الاستلام غير موجودة حالياً، و بإمكانك الدفع بالبطاقة الائتمانية "Visa" أو بطاقة السحب الآلي "مدى" أو ماستر كارد

التوصيل مجاني ؟

نعم، كل اللي عليك تدفع رسوم الباقة و راح توصلك الشريحة لين مكانك